Pos Indonesia Menjawab Tantangan Zaman
Pos merupakan sebuah badan usaha milik Negara yang bergerak dibidang jasa. Perusahaan yang sudah berdiri sejak tahun 1746 ini sahamnya di pegang penuh oleh pemerintah Indonesia. Sejak berdirinya perusahaan ini sudah ada beberapa perubahan mendasar yang dilakukan, perubahan ini ditujukan untuk menjawab tantangan dan perkembangan zaman di era digital ini. Salah satu perubahan yang dilakukan adalah Pos sudah mulai melayani jasa keuangan, ritel, dan juga property yang penyebarannya sudah sangat merata di penjuru nusantara. Terhitung sudah ada lebih dari 4000 kantor pos dan 28.000 di Indonesia.
Jika ada yang beranggapan ketika ada sesorang yang menggunakan pelayanan pos adalah orang yang sangat konvensional itu adalah anggapan yang sangat keliru. Karena, ekspansi wilayah pelayanan Pos Indonesia bahkan tidak hanya meliputi nasional saja, melainkan sudah juga meliputi wilayah internasional. Peningkatan ini dilakukan karena salah satu tujuan awal Perusahaan ini dibentuk adalah Go International. Langkah konkrit yang dilakukan untuk mewujudkan salah satu tujuannya dengan cara bekerja sama dengan badan-badan usaha di Negara lain. Contohnya adalah Western Union.
Berbagai fitur yang ditawarkan dalam pelayanan Pos Indonesia terhadap pelanggannya merupakan langkah strategi untuk memudahkan konsumen dalam memenuhi kebutuhannya. Seperti ; fasilitas transfer uangfasilitas pembayaran tagihan, air, listrik dan beberapa fitur lainnya yang sangat mudah digunakan.
Untuk menjawab tantangan di era digitalisasi, direktur jaringan dan layanan keungan PT Pos Indonesia sudah mempersiapkan pengembangan mengenai financial service akan diarahkan kepada metode pembayaran digitalisasi. Beliau juga menerangkan bahwa untuk kedepannya orang0orang akan cenderung malas untuk datang ke kantor pos untuk keperluan pengiriman barang atau paket. Jadi beliau juga sudah mempersiapkan antisipasinya melalui perubahan pelayanan jasa yang harus digitalisasi pelayanannya. Seperti ; pick up service, track and trace-nya serta content delivery yang lebih masa kini.
Jadi, PT Pos Indonesia sudah siap bersaing dengan beberapa perusahaan baru yang bergerak dibidang yang sama dan PT Pos Indonesia pun siap untuk menjawab tantangan zaman.
Ruslisastra 